第一章：妄自菲薄：看不起自己的工作


觉得当个工人没出息，看不起自己的本职工作


老是这山望着那山高，总幻想还有更好的工作


没兴趣钻研专业技术，对技术永远是一知半解


第二章：循规被动：不拨不动


领导不说我就装作不知道 


领导不强调多次我就不干（拨了也不愿意动）


以前没有干过的我干不了（故意拒绝工作） 


岗位责任上没写的就不干


第三章：不动脑子：只做上级吩咐的事


观念老化，以为听话就是好员工 


思路狭窄，跳不出原来条条框框


对工作中偏差缺乏标准和敏感性


第四章：敷衍了事：事情做得差不多就行了


管那么严干什么？——导致企业制度形同虚设


质量差不多就行了——轻视细节，不追求完美


第五章：做事拖沓：在等待中完成任务


错误的时间观念：一日之际在晨一年之际在于春


以按时作为标准，一旦出现意外则只能延时


不追求合理流程——流程不合理导致窝工等待


第六章：偏离目标：没有做正确的事


没有生活目标，不知道这辈子过什么样的生活


没有工作目标，不知道这辈子的职业生涯规划


第七章：抗挫力差：总觉得受到不平待遇


受不得委屈——不能承担重大责任 


受不得挫折——怀疑领导给自己穿小鞋


成人不自在——挫折是老天爷对你的恩赐


第八章：投机取巧：不愿意付出相应努力


做人投机取巧——导致整个民族丧失契约精神


规章制度取巧—导致管理工作永远趋于无奈


质量标准取巧——导致商品质量始终无法提高


第九章：眼高手低：不能扎扎实实地做事


忽视学习提高——导致经验技术落伍 


草根英雄情结——导致企业出大事故


天下难事大事——必须作于易作于细


第十章：推卸责任：为自己的无能或失职找借口


这事我不知道——企图“不知者不罪” 


这事我没干过——为逃避责任找借口


这事不归我管——为失职寻找替罪羊


第十一章：对抗领导：完全不懂得上下伦理


我和他合不来 


我才不尿领导


公开对抗领导


下篇：敬业者起码应该具有的观念、行为


第一章：热爱工作


对工作心存敬畏之心——工作机会不是必然 


对本职工作态度良好—态度不好是犯天条


持续努力地钻研技术——成为员工中的王者


第二章：服从安排


服从岗位安排——轮岗换岗造就多面手 


服从时间安排——把方便留给别人


服从额外安排——职责外的工作方显风格


第三章：执行有力


坚持制度与标准——是员工执行有力的保证


注重细节与完美—能够不断提高产品品质


要提前完成任务——高开高走不拖任务后腿


做高执行力模范—领导愿提拔高执行力人


第四章：钻研业务


不懂就问——不耻下问才能不断成长 


不会就练——熟能生巧技术一定提高


边缘决胜——永远比别人多努力一点


第五章：主动工作


主动含义的现代解释 


站在领导的角度看问题—会提高你的思想境界


不断思考工作中的问题—思考带来解决之道 


依据预案处理突发事件—抓住火线立功的机会


抢先承担责任模糊的事——领导肯定欣赏主动承担责任的人


第六章：勇于负责——责任到你为止


勇于负责才能让自己有更大成就 


敢于负责提拔机会多—领导愿意提携负责的人


第七章：团结制胜


团结，容易被接纳，这是发挥作用的前提


 团结，同事才会帮你，帮助使你容易客服困难


团结，主动贡献与付出才有可能提升你的职业生涯


第八章：坚韧持久


坚韧持久能让你克服出身的不足 


坚韧持久能让你能克服任何困难


坚韧持久能让你等到最后的机会


第九章：感恩企业


以感恩的心态对待企业 


做有价值的员工


十、把领导当贵人


把领导当做第一客户 


把顶头上司当贵人


把老板当贵人 


把偶然来访的大领导当贵人